悪天候時の映像不良について

雷雨や集中豪雨などの悪天候時に、BS放送の番組が受信不良となり、テレビ画面が乱れたり、画面が映らなくなるなどの症状が発生する場合があります。
原因は「降雨減衰」が考えられます。※詳しくは下記解説をご参照ください
こちらの現象は天候の回復により復旧します。一時的な障害となりますので、天候回復までお待ちいただきます様お願い致します。
天候回復後も症状が継続する場合は、弊社お客さまセンター（☎︎0120-301-248）へお問い合わせください。
≪症状一例≫

◆降雨減衰とは

衛星からの電波の一部が雨粒によって吸収・反射されて減衰することを言います。

通常の雨ではほとんど影響はありませんが、雷雨や集中豪雨などの場合は受信不良となることがあります。

大垣ケーブルテレビのBS放送のチャンネルは、番組提供会社の送信設備から送信され放送衛星を経由した電波を、大垣ケーブルテレビの受信設備にある衛星アンテナで受信して、お客さまのお宅にお届けしています。（一部のチャンネルを除く）

衛星から大垣ケーブルテレビの受信設備の間や、番組提供会社の送信設備から衛星の間で、雷雨や集中豪雨が発生すると、降雨減衰が発生し、ブロックノイズが発生して、雨が強くなるにつれ、モザイク状になったり、画像が動かなくなったりすることがあります。（音声も途切れることがあります）

降雨対応放送（低画質で受信を継続する放送）に切り替わることもありますが、いずれの場合も集中豪雨など猛烈な雨の場合、受信不能になることがあります。

降雨減衰が発生した場合、大垣ケーブルテレビでは、別の場所にある受信設備に切り替えるなどの対策を取りますが、それまでの間、一時的に受信障害が発生する場合があります。

なお、降雨減衰の現象は、天候の回復により復旧します。